Gerentes que Inspiram Pessoas
Por Robert J. Tamasy
Gallup, a prestigiada companhia de análise e consultoria fundada há mais de 80 anos, publicou um livro intitulado “It’s the Manager” (É o Gerente). De acordo com um artigo sobre o livro no Wall Street Journal, a pesquisa da Gallup fez “a descoberta mais profundamente distintiva e esclarecedora” de seus 80 anos de história.
O estudo da organização Gallup revelou que os gerentes não apenas influenciam os resultados que suas equipes alcançam, mas também são responsáveis por 70% da variação nos níveis de produtividade das pessoas que gerenciam. Devido a esse resultado, a Gallup passou a aconselhar as companhias a procurarem por gerentes que contagiem suas equipes com um senso de propósito
- indivíduos que operem mais como uma espécie de treinadores.
Uma das conclusões do estudo foi que gerentes podem ajudar a preencher a lacuna entre trabalhadores comprometidos e não comprometidos. Vemos essa verdade refletida na descrição bíblica de Davi, o rei israelita, um líder hábil que sabia como fazer com que os outros se engajassem em sua causa. Em Salmos 78:72, lemos: “E de coração íntegro Davi os pastoreou; com mãos experientes os conduziu.” Se você quer que seu negócio prospere :
contrate gerentes peritos em fazer com que os outros se engajem em sua causa. :
It’s the Manager_ também identificou outro fator fundamental para a contratação do gerente certo. Eles precisam compreender por que é tão importante para os trabalhadores estarem comprometidos com o trabalho que desempenham e não apenas aparecerem para cumprir seus horários. Os pesquisadores da Gallup observaram que, nas décadas antecedentes, trabalhadores citavam como prioridades: suas famílias, terem filhos, comprarem uma casa e viverem em paz
> prioridades maiores do que terem um bom trabalho. Porém, na virada do século XXI, essa tendência mudou. Os entrevistados disseram que um trabalho gratificante estava em primeiro lugar.
O nível de comprometimento dos trabalhadores declina dramaticamente se eles sentem que seu trabalho não é gratificante. Bons gerentes aprenderam como inspirar os não inspirados. O livro de Provérbios no Antigo Testamento apresenta uma ideia interessante e esclarecedora sobre isso: “Os propósitos do coração do homem são águas profundas, mas quem tem discernimento os traz à tona.” (Provérbios 20:5).
Para que os negócios prosperem no futuro será necessário que sejam identifica-dos gerentes com discernimento, capazes de “contaminar” suas equipes com um senso de propósito que as pessoas achem gratificante.
Para maximizar tanto a produtividade quanto o ânimo das pessoas, há ainda um passo a mais para manter os trabalhadores engajados. O gerente realmente eficiente tem a habilidade de inspirar sua equipe a se tornar ainda mais compro-metida e aumentar o nível de comprometimento de toda a organização.
A pesquisa Gallup determinou que somente cerca de um terço dos empregados estão fortemente comprometidos nos Estados Unidos, onde o estudo foi conduzi-do. Contudo, eles descobriram que em empresas bem-sucedidas,
> o engajamento geralmente está em torno de 68% de toda a organização.
Isso é importante, eles ressaltam, porque sua pesquisa também descobriu que as 10 empresas com maiores níveis de engajamento de seus empregados infor-maram ganhos de 26% no último período de recessão, enquanto seus concorren-tes com níveis inferiores de engajamento de seus empregados experimentaram uma queda de 14% em seus lucros. Pessoas de qualidade, aquelas que inspiram suas equipes rumo a novos níveis de excelência e desempenho, devem ser valorizadas – e é preciso buscar por elas. & sigam o conselho dado a Moisés)
não lidere sozinho, mas...' escolha dentre todo o povo homens capazes, tementes a Deus, dignos de confiança e inimigos de ganho desonesto' (Êxodo 18:21).
Próxima semana tem mais!